User Onboarding Nils Neubauer

Was ist User Onboarding?

User Onboarding macht neue Nutzer zu Stammkunden – von der ersten Willkommens-E-Mail über den First time use (FTU) bis hin zur wiederkehrenden Nutzung. Kunden sollen das Produkt nutzen um ihren eigenen Mehrwert erzielen zu können. Organisatorisch agiert User Onboarding als Brücke vom Marketing zum Produkt.