Ab 2016 erfährst du hier wie gutes User Onboarding funktioniert. Falls du bis dahin nicht abwarten kannst, schick mir eine E-Mail über den Link unten und ich sende dir meine persönliche Liste der derzeit besten User Onboarding Literatur.

Los Nils, schick mir diese Liste!

Was ist User Onboarding?

User Onboarding greift die Idee des Mitarbeiter-Onboardings auf und überträgt sie auf Kunden. Neuen Nutzern soll es so einfach wie möglich fallen, ein Produkt richtig einzusetzen: Beispielsweise von der Erstellung des Accounts über den First-Time-Use (FTU) bis hin zur wiederholten Nutzung der App. 

Gutes User-Onboarding verbessert zwar nicht das Produkt, aber es kann mehr Menschen dafür begeistern. User Onboarding ist weder Marketing noch Produkt Management – es verbindet sie.